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Para clientes con reservas activas, disponemos de un servicio de atención de emergencias 24 horas. El número se proporciona en la documentación de viaje.
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Preguntas Frecuentes
Respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros servicios
¿Cómo puedo reservar un viaje?
Puedes reservar a través de nuestra web, por teléfono o visitando nuestra oficina. Se requiere un depósito del 30% para confirmar la reserva.
¿Cuál es la política de cancelación?
Las cancelaciones realizadas con más de 30 días de antelación reciben un reembolso del 90%. Entre 15-30 días, 50%. Menos de 15 días no tienen reembolso.
¿Ofrecen seguro de viaje?
Sí, ofrecemos seguros de viaje opcionales con diferentes coberturas. Recomendamos siempre viajar con un seguro adecuado.
¿Qué documentación necesito para viajar?
Depende del destino. Te informaremos sobre los requisitos específicos (pasaporte, visados, vacunas) al momento de la reserva.